Всё, что мы делаем, связано с использованием слов. Слова помогают нам убеждать, общаться и устанавливать связи. Они играют ключевую роль в лидерстве, продажах, воспитании детей, обучении, политике, медицине и даже в наших мыслях. Йона Бергер, профессор Уортонской школы бизнеса, выделил шесть типов...