Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в...

16+ "Блеск Отражения" - роман Кирилла Теслёнока, третья книга цикла "Граф Булгаков", жанр бояръ-аниме, попаданцы в магические миры, боевое фэнтези. Отражение пробудилось, и это открывает для меня совершенно невероятные возможности. Но и проблемы становятся всё жестче! Я...

Автор этой книги Денис Решетов, модератор и федеральный спикер крупных общественно-политических и корпоративных мероприятий, считает, что влиять на то, как воспринимают нас окружающие, в какой бы ситуации вы ни оказались: совершая продажи, презентуя себя, посещая кастинги, собеседования и в целом...

Вова Бо – псевдоним русскоязычного писателя, известность которому принесли циклы фантастических романов. Представляем в аудиоформате первую книгу его дилогии «Химера», написанной в жанре боевой фантастики. В этом мире за стенами пристанищ лишь радиоактивные пустоши, населённые жестокими тварями....

Как часто вы видите в своих финансовых отчетах суммы с шестью и более нулями? Скорее всего, это было давно и неправда. Значит, пришло время учиться продавать больше, быстрее и эффективнее. А точнее, с первого звонка. Вспомните, сколько времени проходит у вас между первым контактом с клиентом и...

Книга написана в форме диалога, который происходит между автором (психологом, практикующим психотерапевтом) и вымышленным персонажем (Скептиком). Тема беседы – смысл и суть процесса психотерапии. Автор отвечает на самые разные вопросы: зачем нужны психологи? можно ли обойтись без психотерапии?...

Противостояние Комитета и владеющих аппаратурой переноса преступников-«ковбоев» в мире Асалентае продолжается. И теперь удача – не на стороне «ковбоев». В ночь свадьбы начальника их базы Алана Деметира, известного в Асалентае под именем барона Теладора, и местной красавицы аристократки враги...

Здесь тесно сплелись прошлое и настоящее, обычный мир и магия, любовь и легенды. Обсидиан – кронпринц, тесно связанный с Ночью, чьего отца ненавидят во всем королевстве. Амалия – незаконнорожденная дочь, за которой охотятся самые темные силы. Май – трусливый потомок Драконов, которого все считают...

Сергей Горянский убил моего отца и теперь у меня есть все доказательства. И я хочу не просто посадить его в тюрьму, а уничтожить его бизнес, пустить по миру его семью и смотреть, как он страдает. Да, убить его слишком просто, он этого не заслуживает. А начну я, пожалуй, с его дочери, которая вряд...

После случайной встречи в ночном клубе начинающий поэт Гонсало воссоединяется со своей первой любовью Карлой. И хотя их влечение друг к другу не остыло, изменилось многое другое: среди прочего, у Карлы теперь есть шестилетний сын Висенте. Вскоре все трое образуют счастливую семью – сводную семью,...

Гонка за силой набирает обороты, но ты и не собирался стоять на месте. На снаряжении горят магические знаки, а в теле струится сила, которая ждёт, чтобы её пустили в дело. И главное: у тебя есть цели и первые союзники на этом пути. Что вас ждёт? Покажет лишь время. Но жизнь уже точно никогда не...

Если ты приличная тридцатипятилетняя женщина, то ты отлично знаешь правила поведения для таких, как ты.Не напиваться в незнакомых компаниях, татуировки не бить, одеваться соответственно возрасту и, разумеется, не крутить романы с парнями намного младше.Не положено потому что!Но что, если в Новый...

«Самая большая Луна» – фэнтезийный фильм режиссера Алексея Попогребского и сценариста Елены Ваниной. Эта история – о верности и предательстве, жажде власти и муках выбора и, конечно, о любви. В книге – первая часть истории в авторском прочтении Глеба Кащеева, многократного победителя литературных...

Тому Сойеру и Гекльберри Финну не сидится на месте. На сей раз неразлучные друзья отправляются в путешествие в Арканзас и помогают в расследовании загадочного преступления о краже бриллиантов и жестоком убийстве. Не пропустите заключительную книгу о приключениях Тома Сойера, одну из самых...

Расположенная на самой окраине Восточной Азии, Корея славится удивительной красотой и разнообразием природы. Не случайно ее жители назвали свою страну так поэтично: «Страна утренней свежести». Тысячелетиями трудясь на земле, освоенной предками, корейский народ создал богатую, своеобразную...

Данная книга является документальным свидетельством Сильвестра Александровича Поспелова, рассказывающим о его путешествии по труднодоступным районам Восточной Сибири. Вас ждет увлекательное повествование о малочисленных коренных народах региона, их традициях, верованиях и быте. А также подробное...

Секс - это скучно. Чуть-чуть приятно и довольно суетно. Но без него вполне можно обойтись. Как и в принципе без людей. Мне хватает и виртуального общения. Так я решила однажды и была вполне спокойна и счастлива до момента, пока на мир не обрушилась пандемия. Застрять на Кипре во...

«Лужайка, которая виднелась с балкона из-за деревьев, была усыпана, как бисером, полевыми цветами. Ближе к балкону росли большие деревья, все в листьях, сочных, светло-зелёных. Листья шумели и вершины деревьев гнулись от ветра…»  

"Преодоление препятствий: как превратить проблемы в возможности" — это книга, которая рассказывает о том, как использовать трудности для своей пользы и достижения желаемых результатов. Автор подчеркивает важность концентрации на изменяемом, а не трате энергии на эмоции и излишний анализ....

Три загадочных смерти. Три удивительных воскрешения. События, которые заставят Культ, тайное общество людей застрявших между прошлым и настоящим, содрогнуться. Какая судьба уготована бессмертным? И возможно ли избежать забвения? Чтобы узнать уготованную им судьбу, Перерожденным придётся вступить в...

Когда твой парень неожиданно бросает тебя и говорит, что решил жениться, наверное, стоит начать плакать? Но я так зла, что не думая иду к его брату и предлагаю самое странное, что делала за всю свою жизнь! Стать подставным парнем и позлить подлеца.